公式LINEでのご連絡が受け取れなかった件【回復済】
関係各位
2024年12月2日
株式会社トポス
2024年12月2日午後、当社のLINE公式アカウント宛てにご連絡頂いたメッセージを一定期間受信できていなかった事象が判明致しました。現在は回復しておりますが、関係者の皆様にはお詫び致します。
【事象概要】
LINE公式アカウント(@022wvfz)について、管理しているスマートフォンの機種変更を行った際に、ログアウト状態となり、メッセージ受信の通知がスマートフォン上で確認できない状況であった。
【発生期間】
2024年8月末～2024年12月2日 17:30頃
【再発防止策】
LINEビジネスアカウントのログイン状態の確認について、定常業務のスケジュールでの実施を徹底する。
以上